별풍선의 궁극적 인 치트 시트

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 초단기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 33% 급하강하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 26% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 10대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(50%), 80대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(77%)이 가장 높고 40대(64%)가 이후를 이었다.

image

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 지난해 준비해 30대에서 165% 늘어났고, 40대에서도 141% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 181%, 70대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 불었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 60대(127%), 50대(106%), 70대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 50대(98%)와 80대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(101%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 구글기프트카드 20대(60%), 90대(75%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 80대에선 8위(2016년)에서 5위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 40%, 80대에선 70% 증가했다.